Hoteles 2.0

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El ciclo lógico para llegar a un buen IOR en Redes Soiales

Sábado 26 de Marzo de 2011 11:20

Más de un año... un año y cinco meses desde que Johana Cavalcanti lanzó su tesis sobre cómo medir el impacto de nuestras relaciones en Redes Sociales. Y lo llamó IOR (Impact Of Relationship). Muy buen término para ser acuñado por toda una experta en la materia como lo es Johana y para ser utilizado por todos aquellos que nos dedicamos a crecer en el mundo de las Redes Sociales.
Por explicarlo brevemente, el análisis hay que basarlo en que las Redes Sociales tratan de personas, no de marcas, por...

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Las Redes Sociales por sectores (I) : Medios de comunicación tradicionales

Jueves 24 de Marzo de 2011 12:45

He pensado ir escribiendo una serie de post en la que intente plasmar las particularidades qeu veo en la relación de ciertos sectores con las Redes Sociales. Si bien hay varios denominadores comunes para todos los sectores, observo que hay algunos que gozan o sufren de unas condiciones particulares que hacen que esta relación sea algo diferente. unas veces para bien y otras para mal. Intentaré analizarlo.

El primero de ellos cae en lo que ya se llama (no se si errónea o acertadamente) Medios ...

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Twitter, cinco años no es nada

Martes 22 de Marzo de 2011 07:23

Copio literalmente casi todo el post que he escrito para el blog del Hotel Auditorium con motivo del 5º Aniversario de Twitter, para que figure aquí también y con el ánimo de aportar una micra de arena en la expansión y crecimiento en la Red de Twitter, esa super sencilla e indispensable plataforma de comunicación.

La verdad, si nos paramos a pensar, 5 años es una pizca de tiempo, pero la verdad es que dan para mucho. Si, además, en esos 5 años naces, te critican, te "matan", no te comprenden, p...

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Al coche del Community Manager le faltan las dos últimas ruedas

Lunes 14 de Marzo de 2011 13:03

Y luego pasa lo que pasa... no anda. El coche del Community Manager tiene 4 ruedas (como todos):

PRIMERA RUEDA

Ahora está muy de moda ser community manager. Además es una bicoca, una ganga, un chollo. Tanto que, por lo pronto, no requiere ningún título académico. Así, de primeras, nadie tiene una base sólida para exigirte un título académico si quiere contratar tus servicios como community manager. Si es verdad que en muchas ofertas de trabajo recomiendan el título de periodista o especialista e...

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El cliente siempre tiene razón ¿Una realidad o un tópico?

Miércoles 09 de Marzo de 2011 09:50

Hace más o menos un mes creé un debate en Linkedin, dentro del grupo del Hotel Auditorium, en el que planteaba esta misma pregunta: ¿Qué opináis del tópico "El cliente siempre tiene razón"?
Lo hice un poco por ver si realmente era un tópico, si realmente se trataba de una verdad inamovible, o si, simplemente es una coletilla trasnochada para salir del paso ante situaciones de bloqueo. El caso es que se ha generado jun interesante debate en el que hay opiniones para todos los gustos. Os pongo ...

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