Las cámaras para Circuitos Cerrados de Televisión además de su tecnología también son elaboradas con diferentes diseños que les permiten adaptarse a todo tipo de lugares. En este artículo conocerá cuáles son las más adecuadas para los hoteles. Por: Duván Chaverra A.
Los hoteles además de la belleza de sus instalaciones, así como la comodidad y confort que buscan brindarle al huésped, también deben procurar ofrecer un 100% de seguridad en todas su áreas, pues además de ser un requisito gubernamental es un tema que el cliente siempre tiene en cuenta a la hora de seleccionar el mejor lugar para descansar.
Hablamos de los múltiples sistemas de seguridad que deben tener los hoteles, entre otros están los detectores de incendio, las tarjetas electrónicas para ingreso a las habitaciones o controles de acceso, y el Circuito Cerrado de Televisión (CCTV), una herramienta indispensable.
En ediciones pasadas hablamos sobre lo que es un CCTV, su función, sus principales desarrollos y su tecnología; ahora es momento de darle otra mirada a este tipo de sistemas, esa que muchos detallan, incluso opinan pero poco se ha tratado su estética.
Son muchos los tipos de cámaras que existen para CCTV, pero ¿cuáles son las más acordes para un hotel? ¿Están las cámaras diseñadas para sitios estéticos? ¿Qué importancia le dan los fabricantes de cámaras a la estética de este aparato tecnológico?
Para resolver estos interrogantes contactamos a algunos de los fabricantes de CCTV más importantes del mundo. Ellos se encargarán de presentar cómo se desarrolla el diseño de una cámara, cuáles son las más adecuadas para la industria y además darán algunas recomendaciones para los hoteleros que buscan el CCTV más apropiado para su establecimiento.
Por ello contaremos con la experiencia de Felipe Argüello, vicepresidente de ventas y desarrollo de negocios de XTS Video; Samuel Salgado, ingeniero de ventas de la división de sistemas de seguridad de Bosch; y Tom Brigham, representante de Samsung GVI y de Brigham Scully.
Las cámaras más adecuadas
Bien sea por la iluminación, la fachada o el diseño, no todas las cámaras se pueden adecuar a las instalaciones de un hotel o restaurante, por ello, este será el primer punto a resolver. ¿Cuáles son las cámaras que además de ofrecer seguridad se adaptan a la estética de un hotel?
En primera instancia nuestros invitados coinciden que las más apropiadas y estéticas son las cámaras de la gama domo. Estás se caracterizan por tener un diseño agradable además de un desempeño óptimo con múltiples opciones de funcionalidad.
“Existen diversidad de cámaras que se adaptan a la estética de un hotel, entre ellas las más utilizadas son minidomos de bajo perfil, pero también se utilizan domos de diversos tamaños con montaje semi-empotrado en techo y cámaras para esquinas, las cuales se emplean en elevadores. En algunos hoteles se usan microcámaras que se pueden disimular muy bien dentro del ambiente”, indicó el representante de XTS Video.
Un similar comentario aportó Samuel Salgado, quien comentó que “tratando de cubrir estos dos aspectos, la seguridad y la estética, el tipo de cámaras que más se adecuan a estos requerimientos son las de tipo domo, ya sean fijas o de movimiento (PTZ), como por ejemplo nuestra serie Flexidomos (fijas) y EasyDome (PTZ)”.
Por su parte, Tom Brigham aseguró que la estética exige el uso de cámaras que pasen desapercibidas para que no se mezclen con el diseño de las estructuras, aunque también es importante que ofrezcan seguridad e intimiden a los delincuentes: “En algunas situaciones, las exigencias estéticas requieren el uso de cámaras de video discretas que se mezclan con una decoración interior de un hotel elegante o histórico. Sin embargo, la presencia visible de las cámaras en el perímetro también sirve como una advertencia a los delincuentes para que no puedan entrar a la propiedad, ya que la zona está bajo vigilancia”.
Está claro que no existen cámaras creadas para hoteles, sobre todo porque todos estos lugares cuentan con diseños totalmente diferentes, lo que sí aseguraron nuestras fuentes es que los fabricantes e integradores buscan que las cámaras puedan ser instaladas en el espacio más adecuado.
“En realidad no existen cámaras diseñadas exclusivamente para hoteles, sin embargo lo que se quiere en todo momento para este tipo de sitios en particular es, además de considerar el uso de cámaras tipo domo como se menciona en el punto anterior, buscar la mejor ubicación de las cámaras dentro de las instalaciones, de tal forma que se conjuguen de la mejor manera el elemento primordial que es la seguridad con la estética”, indicó el representante de Bosch.
Del mismo modo, Felipe Argüello comentó que “en términos generales no existen cámaras diseñadas para hoteles ya que el diseño exterior e interior de este lugar varía de acuerdo a su función. Sin embargo, existen cámaras muy discretas en cuanto a tamaño, forma y color que pueden disimularse y prácticamente pasar desapercibidas por los huéspedes o visitantes de un hotel. Hay diseños de cámaras disimuladas dentro de objetos típicos de ambientes de hoteles como detectores de humo, lámparas, luces de emergencia y controles o termostatos de aire acondicionado”.
Los enunciados anteriores coinciden con las exigencias que hacen los hoteleros a la hora de instalar un CCTV. Según los fabricantes, el gerente exige que su sistema sea compacto, de fácil manejo y con lo último en tecnología.
El representante de Samsung GVI dijo que las cámaras Megapíxel IP son las más apropiadas y solicitadas por los consumidores de esta industria. “Estas cámaras ofrecen capacidades de multi-streaming en varios formatos de vídeo, velocidad y resoluciones. Las cámaras de alta resolución proporcionan cobertura detallada de las áreas más grandes, lo que le permite paneos / inclinaciones / zoom (PTZ) por vía electrónica dentro de un área más amplia y detallada de la imagen, ya sea en vivo o grabado en vídeo, lo que elimina la necesidad de cámaras PTZ convencionales. Cámaras en áreas tales como los aparcamientos permitirá a la seguridad del hotel reconocer el color del vehículo, número de placa e incluso ver la cara del conductor”.
El color
En la mayoría de los casos vemos que las cámaras de video vigilancia son blancas o grises, pero dejemos que sean nuestros invitados quienes expliquen cuáles son los motivos por los que estos colores predominan.
Por ejemplo, Samuel Salgado, de Bosch, dice que la idea del color es complementar la cámara con el resto de los espacios. “Normalmente, y con el propósito de que las cámaras se integren con la decoración propia del lugar de la manera más estética y discreta posible, es que se procura que las cámaras domo sean de un color claro (neutro). Por otro lado, y a menos que se requiera de otra forma, el color de la cámara no debe perderse totalmente con la decoración del sitio, ya que uno de los propósitos fundamentales de un sistema de CCTV es que sea disuasivo, por lo que la presencia de las cámaras debe hacerse evidente”.
Los fabricantes también ofrecen la opción de diseñar cámaras y pintarlas del color que desee el arquitecto u hotelero. “Hoy por hoy, la mayoría de los fabricantes de cámaras de CCTV las elaboran con colores neutros que se adaptan prácticamente a cualquier ambiente. El blanco, beige, marfil o gris claro se disimulan muy bien con los colores típicos de paredes y techos. Fabricantes como XTS Video pueden proveer cámaras en diferentes colores o hacerlas a la medida de los requerimientos del arquitecto o diseñador de ambiente interior”, aseguró Felipe Argüello.
Recomendaciones
Nuestros expertos fabricantes aprovecharon la oportunidad para entregarle a todos los lectores algunas pautas que se deben tener en cuenta al momento de instalar un sistema de CCTV, las cuales van desde los lugares que más atención merecen hasta el diseño y la mejor selección del producto.
Por ejemplo, Argüello, vicepresidente de ventas y desarrollo de negocios de XTS Video, comentó que “en términos generales se recomienda la protección de áreas críticas como estacionamiento, áreas de carga/descarga de huéspedes, lobby o recepción, sala de espera, salas de reuniones y conferencia, cocina y restaurantes y por supuesto elevadores, salida de elevadores y pasillos a las habitaciones. Cada ambiente debe diseñarse por separado, teniendo en cuenta la seguridad a proveer, el color de paredes y techos, la altura y por supuesto la forma y complejidad de instalación para integrarse dentro del sistema de CCTV como un todo”.
Samuel Salgado, de Bosch, entregó una lista de algunas recomendaciones importantes:
Que sea un sistema que brinde las ventajas de crecimientos y actualizaciones acordes con las necesidades del propio hotel y con la menor inversión postventa de tiempo y dinero
Que esté respaldado por proveedores certificados en las marcas que manejan, y que éstas sean reconocidas por su manufactura y calidad en el mercado; que además otorguen el diseño, implementación, puesta en marcha, soporte técnico y servicio mejor calificado.
Realizar una ingeniería de detalle, teniendo en cuenta los requerimientos específicos del lugar a ser supervisado, así como la información que se desea obtener (por ejemplo seleccionar cámara y lente acorde el procedimiento de seguridad que en su momento establecerá, si se quiere identificar a una persona por sus facciones, se quiere supervisar una escena para asegurar que no haya intrusión o si se quiere simplemente tener una área de monitoreo, para conocer el movimiento general del público. Otro aspecto es definir el tiempo de respaldo que desea obtener y en caso de que se requiera de un Análisis de Video Inteligente (IVA por sus siglas en inglés).
Finalmente, Tom Brigham, de Samsung GVI y Brigham Scully comentó que “mantenga las cámaras a la vista, de manera que los posibles delincuentes y los empleados que se portan mal sean disuadidos”. También invitó a hacer un buena elección del fabricante, destacando la presencia y acompañamiento.
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