La industria de la gestión y operación de edificaciones está en constante evolución, la llegada de nuevas tecnologías, así como la profesionalización de las personas vinculadas a esta labor impulsan un mejoramiento continuo de los procesos necesarios para un óptimo desempeño de las edificaciones. 
En ese sentido, conocer las tendencias, oportunidades y dificultades que podrían presentarse en el futuro para las empresas de servicios y facility management son una herramienta que nos permite estar preparados para enfrentar dichas realidades. 
 
Por eso me parece importante resaltar algunas conclusiones publicadas en el estudio “Visión 2020”, elaborado por la empresa de servicios ISS, en la que se pueden encontrar algunas predicciones realizadas por expertos de la industria para los próximos quince años. 
 
Según el estudio, los dos aspectos que marcarán el futuro del sector son las nuevas tecnologías y la sustentabilidad. En el caso de las nuevas tecnologías, la convergencia de la nanotecnología, biotecnología y las tecnologías de información y comunicación son los temas que más impacto tendrán a futuro. 
 
De igual forma, la implementación del Internet de las Cosas y la recolección mejorada de datos también ayudará a moldear el desarrollo del sector de FM. Por el lado de la sustentabilidad, este tema seguirá siendo de gran importancia para toda clase de industrias y sus retos incluyen el manejo de la energía, agua y residuos. 
 
Es una realidad que la industria del FM todavía es joven, pero se está profesionalizando rápidamente. Nuevas tecnologías, técnicas de administración, requerimientos de servicio y acercamientos a la cadena de valor se transformarán en la siguiente década y los profesionales de la industria deben estar preparados para esos cambios. 
Author: Alejandra García

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