Internacional. El proyecto impulsa su apuesta por la transformación cultural en el modelo de gestión.

El Grupo Eulen ha creado el modelo de trabajo Lean Services Solutions, que representa su modelo de gestión de servicios y procesos internos, basado en la Metodología Lean.

Se trata de la culminación de un proyecto iniciado en el área de Servicio Auxiliares en 2008, que ha tenido su continuidad en la implantación de la Metodología Lean en Servicios Logísticos Inhouse. Posteriormente y de modo progresivo, se ha ampliado el alcance al resto de áreas de actividad (Limpieza, Mantenimiento, Medio Ambiente, Sociosanitarios y Oficina de Proyectos), así como a la estructura de la compañía (RRHH, Marketing y Comunicación, Económico Financiero, TIC, Compras e Instituto Eulen de Formación).

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Asimismo, se ha creado un equipo con profesionales de diferentes áreas del Grupo, encabezado por un Leader Lean, Guillermo Pérez, Director Técnico de Servicios Auxiliares, y con la participación de cinco colíderes, 13 Team Leaders de diferentes Proyectos Lean de carácter estratégico para la compañía y 15 Black Belt de soporte a servicios repartidos en el territorio nacional, así como todo el equipo de profesionales de los diferentes servicios.

En palabras de Pérez, “este método representa un modelo de gestión que ha adoptado la Metodología Lean, originariamente utilizada en el mundo industrial, adaptándola al sector de los servicios basado en la cultura, método, gestión y liderazgo en los procesos. De esta forma, creemos firmemente que el outsourcing está en el Gemba (en el lugar de trabajo)”.

Como resultado del trabajo realizado, el Grupo Eulen ha recibido recientemente ha recibido el premio nacional Referente Lean Externo, otorgado por la prestigiosa asociación Lean Community a dicho proyecto.

Santiago Jaramillo
Author: Santiago Jaramillo
Editor
Comunicador social y periodista con más de 15 años de trayectoria en medios digitales e impresos especializados para América Latina. Actualmente Editor de las revistas Ventas de Seguridad, Gerencia de Edificios y Coordinador académico del Congreso TecnoEdificios.

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