Colombia. Gerencia de Edificios visitó la feria especializada en seguridad E+S+S, realizada del 19 al 21 de agosto en la ciudad de Bogotá, Colombia. En el marco de la feria entrevistamos a William Rámirez, director de mercadeo de la empresa Servicio y Soporte Andino, quien nos dio a conocer que esta compañía será la encargada de ofrecer el soporte de servicio y mantenimiento para la marca Bosch en Colombia.
El Grupo Bosch ofrece, entro otros, una amplia gama de productos y soluciones de climatización, audio, energía solar y sistemas de seguridad, los cuales son reconocidos por su alta calidad pero que ahora además contarán con una compañía local para apoyar los aspectos de capacitación y mantenimiento. Puntualmente, Servicio y Soporte Andino estará a cargo inicialmente de ofrecer estos servicios para los equipos de CCCTV y audio, pero con planes de ampliar la cobertura a otros productos en el mediano plazo.
“La marca Bosch es muy fuerte, la gente conoce la calidad de sus productos pero muchas veces los usuarios no le sacan el 100% de provecho a los equipos que adquieren, por eso se debe fortalecer el servicio técnico, la información y entrenamiento, ese será nuestro énfasis. Además, con esta alianza el servicio de mantenimiento podrá prestarse de manera más ágil y con un tiempo de respuesta más corto”.
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