Famosos por combatir el crimen y guiar a invidentes, los mejores amigos del hombre tienen una nueva misión: detectar chinches. “El sentido del olfato en los perros es cientos de veces más agudo que el ojo de un humano”, dice Donna Coberly, de la firma de adiestramiento Excelsis Detection. “Usamos perros para encontrar los chinches antes de que ataquen a las personas”. Esta empresa entrena perros para detectar estos insectos en cuartos de hoteles, cruceros y hogares, y trabaja junto con un servicio de control de plagas. Después de que un perro detecta los animales, un segundo perro confirma el hallazgo, y ambas empresas hacen una inspección visual y erradican los animales. El proceso es más rápido que si se realiza con humanos, dice Coberly: mientras un perro realiza una inspección en unos minutos, un profesional en control de plagas se demora una o dos horas en la inspección. Excelsis presta servicios de inspección en propiedades comerciales, residenciales y de atención en salud.
Una meta del sistema de capacitación móvil por iPod es ofrecer a los empleados la oportunidad de capacitarse directamente en su propio ambiente de trabajo, ya que el contenido se organiza de forma eficiente en listas de reproducción para permitir mayor retención de la información. La funcionalidad por demanda de estos equipos apoya la espontaneidad de este exclusivo estilo de entrenamiento y guía en el trabajo.
El programa contiene varios módulos de dos minutos que destacan habilidades específicas de la marca, esenciales para el crecimiento de los empleados, señaló Dawn Koenig, vicepresidente de servicios de desempeño del hotel, y añadió: “La siguiente fase de la capacitación móvil ofrecer un entrenamiento de repaso en torno a las herramientas de servicio personalizado al cliente propias de Homewood Suites”.