Internacional. La herramienta busca ayudar a los equipos de facility management a comprender con mayor claridad los datos predictivos y las recomendaciones generadas por inteligencia artificial, facilitando la toma de decisiones y la gestión operativa.
En un contexto donde los edificios son cada vez más conectados y generan grandes volúmenes de datos operativos, Carrier anunció el lanzamiento de “Tell Me More”, una nueva función impulsada por inteligencia artificial generativa dentro de su aplicación Abound Insights Assistant. La herramienta está diseñada para ofrecer a los equipos de operación y mantenimiento de edificios explicaciones más claras sobre las alertas y recomendaciones generadas por sistemas de análisis predictivo.
Según la compañía, la nueva capacidad añade contexto en lenguaje sencillo a los avisos del sistema, lo que permite a técnicos y gestores de instalaciones entender qué acción se recomienda, por qué es importante y cuál podría ser su impacto en la operación del edificio.
"La siguiente fase de la inteligencia en edificios consiste en hacer que las capacidades avanzadas sean más fáciles de usar”, afirmó Niraj Desai, gerente general de Carrier Abound. “Con ‘Tell Me More’, llevamos la familiaridad de la IA generativa a las operaciones diarias de los edificios, ayudando a los usuarios a comprender mejor la información y a actuar con mayor rapidez”.
La función combina el conocimiento operativo y de mantenimiento recopilado por la plataforma Abound Insights con inteligencia artificial generativa entrenada a partir de manuales técnicos y recursos de datos. El resultado es una experiencia conversacional orientada a apoyar el trabajo de los técnicos, facilitar la resolución de fallas y mejorar la continuidad operativa de los equipos.
Además de proporcionar explicaciones más detalladas sobre las alertas, la herramienta permite documentar observaciones y colaborar dentro de la aplicación, lo que contribuye a mejorar progresivamente las recomendaciones del sistema.
Para el sector de facility management, este tipo de soluciones también busca responder a desafíos actuales como la escasez de técnicos especializados, al simplificar información técnica compleja en orientaciones más fáciles de interpretar.
De acuerdo con la empresa, la plataforma Abound actualmente está conectada a más de 150.000 equipos en diferentes entornos de edificios, lo que permite recopilar datos operativos que alimentan los modelos de análisis y las recomendaciones generadas por la plataforma.
