Latinoamérica. Según expone el informe ESTUDIO DE MERCADO: LIMPIEZA Y FACILITY MANAGEMENT EN AMÉRICA LATINA 2022-2023 que los Facility Management deben tener en cuenta que “los edificios donde se albergan las personas, bien sea para trabajar, para divertirse o para vivir, deben, por un lado, seguir manteniéndose independientemente de su aforo, pero desde luego cada vez tienen que ser mucho más eficientes (en términos operativos y de mantenimiento), lo que redundará en cuidar el medio ambiente (eficiencia en los recursos: energía, agua, residuos, etc.), que al final influye en el bienestar de las personas”.
Adicional, el estudio agrega: “Deben seguir ofreciendo servicios a los usuarios (limpieza, catering, seguridad, etc.). En ambos aspectos, la tecnología es la palanca que posibilita la adaptación en función de las necesidades o demandas. La tecnología disruptiva a disposición del sector permitirá actuar de manera predictiva, adelantándose el Facility Manager a los inconvenientes”.
Con relación a ello, se enfatiza que varias empresas han venido implementando numerosas soluciones en IoT en el ámbito sanitario, y en la gestión de edificios u oficinas. “Las industrias han coincidido en que los edificios y los servicios se empezaron a digitalizar. Esto ha desplegado una necesidad de optimizar el mantenimiento, la conservación y la durabilidad de instalaciones en organizaciones” puntualiza, el informe de mercado.
Vale destacar que el Facility Management ha sido una industria de continuo crecimiento, según estimaciones de McKinsey & Company, moverá 1,9 billones de dólares a nivel mundial en 2024, un 6 % más que en 2018.
“La incorporación de nuevas tecnologías ha permitido la gestión de soporte y el seguimiento a indicadores de cumplimiento. Herramientas que recopilan información relacionada con las normas de calidad e ISO, la gestión de residuos, los procesos de economía circular y, muy importante, el cálculo de la huella, tanto de carbono como hídrica han venido facilitando la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y la divulgación de todos estos datos de forma automatizada y ágil y utilizando indicadores, tanto estándar como de las mismas empresas” se concluye en el informe.
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