Internacional. El mercado global de software de gestión de instalaciones asistida por computadora (CAFM, por sus siglas en inglés) se proyecta como un sector en alto crecimiento hacia 2031, según el último estudio de HTF MI Research.
El informe destaca que estas soluciones digitales permiten a los administradores de instalaciones “planificar, ejecutar y supervisar todas las operaciones relacionadas con el mantenimiento proactivo y reactivo, la gestión de espacios y mudanzas, la gestión de activos, los servicios operativos de las instalaciones, la reserva de salas y otros servicios al cliente”.
El estudio, que analiza la evolución del mercado en Alemania, Suiza y Austria (DACH), subraya que el software CAFM está transformando la manera en que las empresas gestionan sus activos y propiedades. De acuerdo con el informe, “el sistema CAFM ofrece la solución tecnológica ideal de última generación para un reto tan antiguo como la idea de un edificio de oficinas, abarcando desde la gestión diaria de los escritorios y las salas de conferencias hasta una evaluación exhaustiva de si el espacio de oficina actual contribuye a los objetivos comerciales de la organización”.
Impulsores y oportunidades
El documento señala que las compañías obtienen ventajas al gestionar toda su operación desde una única base de datos. “Es sencillo crear una base de datos con información sobre las propiedades de cada sede de la empresa, y cuenta con numerosas funciones esenciales para la gestión de propiedades”, puntualiza el reporte. Entre estas se incluyen el seguimiento de componentes estructurales y mecánicos de los edificios y su integración con programas de mantenimiento planificado.
La investigación también enfatiza que “los lugares de trabajo modernos requieren respuestas modernas a problemas clásicos”. Aspectos como la eficiencia en el uso de espacios, la gestión de activos y la interoperabilidad con otras tecnologías convierten al CAFM en “una herramienta indispensable para cualquier organización contemporánea que busque optimizar sus propiedades”.
Desafíos en la implementación
El control de costos se mantiene como una de las principales barreras para los gerentes de instalaciones. El informe advierte que “verse obligado a lograr más con menos es un dilema habitual al que se enfrentan muchos administradores de instalaciones”. Mientras que las soluciones en la nube ofrecen menores costos iniciales, los sistemas locales requieren “la compra de equipos costosos, así como su mantenimiento, lo que genera costos continuos”.
Perspectiva de mercado
El reporte desglosa la evolución del software CAFM por sectores como gobierno, bienes raíces, salud, transporte y logística, manufactura, energía y servicios públicos, con aplicaciones tanto en pymes como en grandes empresas, y modelos de implementación local, en la nube e híbridos.
Además, proyecta el análisis de crecimiento en regiones clave como Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico, América Latina y Medio Oriente, lo que refleja una adopción en expansión a escala global.
La investigación concluye que el software de gestión de instalaciones asistida por computadora se consolida como un aliado estratégico del facilities management, al permitir no solo reducir costos y mejorar la eficiencia, sino también alinear la infraestructura con los objetivos de negocio de las organizaciones.
