Una meta del sistema de capacitación móvil por iPod es ofrecer a los empleados la oportunidad de capacitarse directamente en su propio ambiente de trabajo, ya que el contenido se organiza de forma eficiente en listas de reproducción para permitir mayor retención de la información. La funcionalidad por demanda de estos equipos apoya la espontaneidad de este exclusivo estilo de entrenamiento y guía en el trabajo.
El programa contiene varios módulos de dos minutos que destacan habilidades específicas de la marca, esenciales para el crecimiento de los empleados, señaló Dawn Koenig, vicepresidente de servicios de desempeño del hotel, y añadió: “La siguiente fase de la capacitación móvil ofrecer un entrenamiento de repaso en torno a las herramientas de servicio personalizado al cliente propias de Homewood Suites”.
