El nuevo atractivo del hotel Meliá Santiago de Cuba, el Servicio Real, se caracteriza por ser un exclusivo espacio de atención personalizada, donde los clientes encuentran todas las comodidades y facilidades en sus viajes de negocio y de ocio.El Servicio Real se ubica en el noveno y décimo piso del establecimiento, cuenta con 74 habitaciones, dentro de las que se encuentran 28 junior suites, 42 dobles estándar y sendas senior suite y suite presidencial. Todas estas habitaciones fueron completamente renovadas en su mobiliario y dotación de baños.
Cuentan con ventanales panorámicos, conexión a Internet, teléfonos en el baño y la habitación, televisor de pantalla plana, secador de pelo, espejo de aumento, minibar, caja de seguridad, reloj despertador y báscula. Así como con servicio de mayordomía, recepción independiente, lounge bar exclusivo, y menús de almohadas, sábanas y aromas.
