El nuevo Hilton Phoenix Chandler usará instrucciones animadas en 3D en iPods para capacitar e instruir a su personal de mantenimiento doméstico. Así, el personal nuevo recibirá instrucciones de trabajo visuales para estandarizar, optimizar y comunicar con claridad los procedimientos, buscando con esta alternativa a los manuales romper las barreras lingüísticas y asegurar la consistencia y la excelencia tan caras a la industria hotelera. Este adelanto permite a personal nuevo, de cualquier idioma y sin experiencia previa, pasar con facilidad por 50 pasos en un iPod. La navegación paso a paso consiste en iconos bidimensionales y animaciones tridimensionales, que muestran las tareas por realizar sin necesidad de palabras. Entre los beneficios adicionales se citan: menor tiempo de capacitación, curvas de aprendizaje más rápidas y consistencia en la formación.
