Son varios los clientes que muchas veces, y de manera errónea, creen que tercerizar servicios básicos, como lo es el de limpieza y de mantenimiento de instalaciones, es caro e innecesario. Sin embargo, los que comprenden la importancia de contratar este tipo de servicios, ahorran en costos operativos a nivel de tiempo, dinero y recurso humano.
La empresa francesa Sodexo explica las cinco razones por las que las compañías deberían contar con servicios de Facility Management (FM), como una solución de impacto a largo plazo.
Saber hacer
Lo ideal para que toda compañía sea productiva es que dedique toda la capacidad que tiene en su actividad principal, de ahí que tercerizar algunos servicios le haga bien a su salud corporativa, pues contar con equipos especializados cuyo experiencia está al servicio de sus necesidades, es la mejor forma de optimizar recursos.
En el caso del mantenimiento, la clave está en formar al equipo humano, pues no solo se trata de dotarlo con las herramientas necesarias, sino de capacitarlo para usarlas de manera adecuada. Cuando se habla del mundo Facilities Management, lejos de encasillar esta actividad a la limpieza, también se aseguran temas técnicos con lo que a instalaciones se refiere.
Más que edificios
En lo que tiene que ver con espacios, el concepto de Facility Management va más allá de garantizar que en las instalaciones, cosas como el aire acondicionado, la fontanería, la limpieza y los sistemas eléctricos, funcionen correctamente. Pues lejos de estar exclusivamente ligado al edificio, la gestión de infraestructuras, como también se le conoce al servicio de FM, se ocupa de ayudar al cliente a identificar oportunidades para ganar en eficiencia, ahorrar costos, potenciar las inversiones de activos y alargar su vida útil.
Los beneficios de tercerizar este servicio van desde la auditoría y el asesoramiento sobre eficiencia en el consumo de agua y energía, hasta la planificación de espacios que ayudan a las empresas a hacer mejor uso de la instalaciones disponibles para sus empleados.
Ahorro
La reducción de gastos que se puede llegar a tener cuando se cuenta con la ingeniería y el personal adecuado en servicios específicos, puede generar un ahorro entre el 5% y 20%. La gestión de Facility Management, una vez adquirida por parte de las compañías, optimizará la gestión de sus activos mediante la agilización de los procesos.
Profesionalización de la limpieza
A la hora de querer asegurar y administrar el mejor funcionamiento de los inmuebles y sus servicios, se integran personas, espacios, procesos y tecnologías. Ofrecer soluciones de mantenimiento ha llevado a ampliar las técnicas para hacerlo, a medida que las infraestructuras se vuelven más sofisticadas, es imprescindible contar con expertos altamente cualificados, dejar en manos de ellos estos servicios es la clave para ser cada vez más competitivos.
