Internacional. La cadena de hoteles Hyatt dio a conocer su nueva epolítica sobre Compromiso Global de Cuidado y Limpieza para mejorar aún más su orientación operativa y recursos en torno a la seguridad y tranquilidad de colegas y huéspedes. El compromiso se basa en los rigurosos protocolos existentes de Hyatt e incluirá un proceso de acreditación por parte del Consejo Asesor Global Biorisk (GBAC) en todos los hoteles del mundo, recursos de capacitación y apoyo para colegas, y un grupo de trabajo interdisciplinario de expertos médicos y profesionales de la industria que contribuirán a diversos aspectos de la experiencia hotelera.
En mayo de 2020, Hyatt planea presentar una acreditación GBAC STARTM (División de ISSA) a través de un programa de limpieza, desinfección y prevención de enfermedades infecciosas basado en el rendimiento que se centrará en establecer entornos hoteleros que sean sanitarios, seguros y saludables.
Para septiembre de 2020, cada hotel Hyatt tendrá al menos una persona en la propiedad capacitada como Gerente de Higiene que será responsable de que su hotel se adhiera a las nuevas directrices y protocolos operativos, algunos de los cuales pueden incluir:
- Proceso de certificación, capacitación y recertificación de colegas para la higiene y la limpieza.
- Mayor frecuencia de limpieza con desinfectantes de grado hospitalario en todas las superficies de alto contacto, habitaciones y espacios compartidos
- Implementación de protocolos mejorados de seguridad e higiene alimentaria para restaurantes, servicio de habitaciones y reuniones y eventos grupales
- Estaciones de desinfectante para manos ubicadas de manera prominente en las áreas y entradas públicas y de empleados del hotel
- Explorar la instalación del dispositivo de purificación y desinfección en un esfuerzo por garantizar una mejor calidad del aire.
- Máscaras protectoras y otros equipos para colegas del hotel.
- Orientación de distanciamiento social en áreas públicas a través de propiedades hoteleras
Panel multifuncional de expertos y profesionales de la industria
Al inicio de la crisis de COVID-19, Hyatt reunió un equipo global de respuesta interfuncional y contrató a expertos en enfermedades infecciosas y salud ocupacional para apoyar los esfuerzos con los resultados de la investigación y la información de COVID-19, lo que permitió a Hyatt actualizar rápidamente la orientación detallada para hoteles, abordar necesidades y situaciones específicas.
Hyatt mencionó que continúa contratando expertos médicos adicionales y profesionales líderes de la industria como parte de su compromiso. El objetivo del grupo de trabajo será proporcionar asesoría en áreas clave del negocio de Hyatt, desafiando a Hyatt a actuar de manera más integral en este nuevo entorno.
