Latinoamérica. El entorno empresarial actual demanda rapidez y precisión en los procesos estratégicos. En este contexto, los gemelos digitales se consolidan como una herramienta que transforma la toma de decisiones.
“Los gemelos digitales no son sólo una innovación tecnológica, sino una ventaja competitiva crucial. Esas réplicas virtuales de los sistemas y procesos más importantes permiten simular el impacto de decisiones estratégicas en un entorno seguro y controlado, eliminando la incertidumbre y el riesgo”, señaló Marcelo Fernandes, Ejecutivo de Soluciones de Optimización y Simulación de FICO para América Latina.
Según Fernandes, la capacidad de replicar la complejidad del mundo real en un entorno virtual permite a los líderes “evaluar escenarios, medir riesgos y anticipar las compensaciones de múltiples estrategias antes de implementarlas”.
Beneficios principales
De acuerdo con FICO, dos de los beneficios más relevantes de esta metodología son: Reducir el tiempo de evaluación de distintas estrategias. “En lugar de depender de procesos largos de prueba y error en las operaciones reales, los responsables de las decisiones pueden emplear herramientas de simulación para probar múltiples estrategias en paralelo utilizando datos históricos y modelos predictivos”, explicó Fernandes.
Aumentar los resultados generados por la estrategia de toma de decisiones. En palabras del ejecutivo, este proceso “amplía las posibilidades a considerar generadas por la estrategia de toma de decisiones, ya que permite a los equipos empresariales evaluar y comparar múltiples escenarios con base en un conjunto integral de indicadores operativos”.
Fernandes destacó que esta práctica facilita “identificar la estrategia que promete ejercer el mayor impacto global en el negocio” y reemplaza la intuición con un enfoque basado en datos, lo que asegura decisiones más alineadas con los objetivos de la empresa.
Caso Frankenmuth Insurance
Un ejemplo de aplicación se encuentra en la compañía estadounidense Frankenmuth Insurance, que acudió a FICO para centralizar su proceso de toma de decisiones. Con la FICO Platform, que integra FICO Decision Modeler y FICO Business Outcome Simulator, la aseguradora “mejoró la precisión en la suscripción, redujo la intervención de los agentes en la definición manual de precios y el proceso de aprobación y utilizó las simulaciones basadas en datos para crear modelos de precios justos y consistentes”.
El resultado, según FICO, fueron operaciones más eficientes y decisiones respaldadas por datos, con un impacto positivo en la satisfacción de clientes y agentes.
La simulación como motor de eficiencia
Fernandes subrayó que los gemelos digitales y la simulación “son herramientas cruciales tanto para identificar de forma segura las mejores estrategias antes de implementarlas en la producción como para confirmar la coherencia de los resultados de las estrategias ya aplicadas”.
De acuerdo con el especialista, antes de la implementación la simulación permite “probar diferentes escenarios y calcular múltiples indicadores operativos y financieros, lo que garantiza que sólo se adopten las estrategias más eficaces”. Después de su ejecución, añadió, la práctica sigue siendo clave para “evaluar si los resultados obtenidos se alinean con las proyecciones iniciales, corregir ineficiencias y ajustar estrategias para optimizar el rendimiento con el paso del tiempo”.
