MTech, desarrollador de soluciones para la administración de servicios de huéspedes, designó a Sam Acheampong como nuevo Gerente de ventas para Europa, con el fin de ampliar el alcance de sus sistemas HotSOS, PMWorks y REX en la comunidad hotelera Europea.Acheampong, quien estará basado en Londres, cuenta con una vasta experiencia en la industria de la hospitalidad, ha trabajado en los hoteles Millennium en Londres, en el Coppid Beech Hotel en Bracknell, Berkshire, en Hilton Metropole y los hoteles Royal Lancaster en Londres y Gleneagles Hotel en Ayrshire, Escocia. Recientemente terminó una licenciatura en administración de negocios y turismo internacional.
“Los hoteleros alrededor del mundo debido a la baja ocupación están buscando incrementar la productividad del trabajo siendo más eficientes y haciendo más con menos. Las soluciones de MTech son ideales para asistir a los hoteleros para proveer un gran servicio con pocos recursos” afirmó Sam. “Me incorporé al equipo para asegurar que los clientes actuales y futuros estarán bien conectados a nuestra oficina central y tendrán una plena comprensión de las formas como MTech puede ayudar a mejorar el servicio y la línea con otras operaciones”.
Asimismo comentó que las soluciones de MTech, especialmente HotSOS, permitirán a los hoteles a través de Europa gestionar mejor el proceso de comunicación del seguimiento de los clientes, de forma proactiva y reactiva con una rápida respuesta y el análisis de los episódicos para identificar y eliminar, en última instancia, cuestiones recurrentes. Esto reduce los costos, extiende la vida útil del activo e incrementa la productividad en todo el establecimiento, lo que posibilitará a las propiedades tener una ventaja competitiva sobre su competencia”.
