La marca hotelera internacional Marriott lanzó recientemente su aplicación Mobile Check-in disponible en Google Play. La herramienta funcionará para los 325 establecimientos de la marca en Estados Unidos.
Aprovechando que el 80% de las personas en edades entre 24 y 36 años en los Estados Unidos hacen uso de sus teléfonos inteligentes para la mayoría de las compras, Marriott presenta esta nueva aplicación con el fin de atraer a este tipo de usuarios.
La interfaz y la ejecución de Marriott Hotel Mobile App Check-in es simple y podrá ser utilizada por los miembros de Marriott Rewards realizando check-in después de las 4:00 p.m. del día anterior a su llegada, posteriormente el huésped recibirá una notificación automática en donde se confirma el registro del check-in.
Gracias a que la información de las tarjetas de crédito del usuario queda almacenada en el perfil del mismo en el programa Marriott Rewards, el huésped solo debe presentar en el mostrador del hotel la pantalla de su móvil con la facturación y, así, podrá ingresar rápidamente.
La aplicación es gratuita y puede descargarse desde las tiendas de iTunes Store de Apple y Google Play de Android.
Según explicó Paul Cahill, vicepresidente senior de Gestión de Marcas de Hoteles Marriott, durante el desarrollo de la aplicación se cumplió un período de prueba en el que se involucró a los usuarios solicitándoles sus comentarios y sugerencias con el fin de perfeccionar la herramienta y conocer las prioridades del huésped.
"Nuestros clientes frecuentes nos comentaron que la funcionalidad del check-in a través de sus smartphones era algo revolucionario", indicó Cahill.
