Internacional. La firma de investigación independiente Gartner, analizó 11 Sistemas Integrados de Administración de Lugares de Trabajo (IWMS, por sus siglas en inglés) y dio a conocer cuáles son los parámetros ideales con los que deben contar estos sistemas.
Gartner identificó cinco áreas básicas de funcionalidad en su comparación de software que son claves para determinar su calidad. Estas son: administración de bienes inmuebles, gestión de proyectos de construcción, gestión de espacios, gestión de mantenimiento y sostenibilidad.
El informe también seleccionó a las empresas de software de administración de inmuebles líderes en el mercado. Para llegar a esta conclusión se realizaron cuestionarios extensos y detallados a 11 compañías y se entrevistó a 45 clientes de referencia.
Entre las empresas destacadas por el informe como líderes en este tipo de servicios se encuentran Archibus, IBM Tririga, Manhattan Software y Bricsnet.
Según Gartner, las compañías señaladas como líderes "cuentan con fuerza en sus aplicaciones y plataforma tecnológica, demuestran un alto nivel de calidad en el producto y un servicio confiable, cuentan con sólidas capacidades operativas, organizacionales y estabilidad financiera, tienen un alcance global y ofrecen una visión a sus clientes que ellos necesitan. Lo anterior reflejado en un robusto plan de desarrollo”.
Además, el reporte indica que es ideal que estos sistemas cuenten con una integración efectiva, que operen idealmente desde una sola base de datos con una interfaz de usuario común, además de incluir herramientas de flujo de trabajo y la posibilidad de realizar reportes personalizados.
