México. Fujitsu realizó un estudio con la consultora PAC donde se entrevistó a 1.278 altos responsables de la toma de decisiones de organizaciones y del sector público en Europa, Oceanía y América del Norte. De este estudio se ha extraído importante información sobre cómo los CxO (Chief Experiencie Officer) planean cerrar la brecha digital en su entorno laboral actual y como diseñan su estrategia de respaldo frente a las demandas de negocio en 2025.
Así, el informe define cómo será el puesto de trabajo en el 2025. Los millennials representarán más del 50% de la fuerza laboral y redefinirán la cultura corporativa en torno a modelos flexibles y abiertos, a la colaboración y a los datos. El trabajo en remoto y los freelance se establecerá como la norma, y las empresas modificarán drásticamente el tamaño y la apariencia de la oficina donde debe prevaler un nuevo enfoque de salud y bienestar. De ahí que la tecnología desempeñará un papel vital para ayudar a las empresas a permitir este cambio, respaldando nuevos modelos de colaboración y co-creación a la vez que ofreciendo una experiencia de usuario segura, inteligente y altamente personalizada.
¿Qué piensan los máximos responsables de las empresas de todo esto?
Se podría concretar en 5 puntos fundamentales. Primero, una transformación del puesto de trabajo adaptado al estilo de vida actual. Los puestos de trabajo de hoy no están configurados para admitir el trabajo flexible. De ahí, que 66% admita que tienen menos de un 10% de su fuerza laboral de forma temporal o freelance.
Pero lo que está claro es que de cara a este 2025, muchas empresas experimentarán este importante cambio porque lo que se busca es un equilibrio entre trabajo y vida personal. De hecho, 70% aseguran que pondrán en marcha políticas corporativas para mejorar el equilibrio entre trabajo y vida personal de sus empleados.
Segundo, el puesto de trabajo inteligente. El estudio muestra como cerca del 63% de los participantes afirmaron que la interoperabilidad con tecnología obsoleta es un desafío "importante" para la productividad, especialmente por la falta de acceso a herramientas de productividad.
Por ello, la inteligencia artificial remodelará por completo el negocio, los asistentes virtuales inteligentes se convertirán en un punto clave y la autenticación biométrica, proporcionará un enfoque de seguridad más efectivo y menos intrusivo.
Tercero, un workplace de bajo impacto ambiental. Uno de los factores de éxito clave para apoyar el trabajo remoto es permitir una colaboración efectiva. Según el estudio, 59% de las empresas ha implementado la más reciente generación de herramientas basadas en la colaboración. Pero para 41% restante, que aún no lo han hecho, es porque las preocupaciones sobre la seguridad suponen un gran punto de bloqueo. Un 46% lo cita como la barrera principal, por encima del costo, con 32%. Además, 52% de las empresas incorporan modelos cloud en su estrategia y en España hasta 55%. De ahí, que en 2025 las reuniones virtuales reemplazarán los viajes diarios, los edificios de oficinas se volverán verdaderamente inteligentes y medioambientales, admitiendo el trabajo en remoto y la colaboración.
Cuarto, un puesto de trabajo sin límites. Una de las características cada vez más comunes de las estrategias de innovación empresarial es que las organizaciones busquen fuentes de inspiración en el exterior. Se rompen las barreras tradicionales entre los sectores, las compañías trabajan en asociación con start-ups o con empresas de otros sectores y regiones. Co-crear es una parte esencial de los ecosistemas digitales. Y el crowdsourcing mundial impulsará una nueva era de escala. Pero, la realidad es que 74% afirma que, a día de hoy, su infraestructura actual de workplace no tiene un impacto altamente positivo en su capacidad de innovar con negocios fuera de su organización.
Quinto, un workplace cross generacional. Para muchas empresas, atraer nuevos talentos plantea una nueva serie de desafíos. Los trabajadores nativos digitales están buscando diferentes trayectorias profesionales, incentivos, prácticas de trabajo y entornos, que a los construidos durante los últimos 50 años. Sólo 10% de los encuestados afirma disponer de un sistema de gestión del conocimiento para todos los empleados, a los que se incentiva para utilizarlo. Un 52% lo utilizan en algunas áreas de negocio y 29% todavía están considerando poner la estrategia en marcha, frente a 9% que no tiene ninguna.
Los cambios en los patrones demográficos tendrán un gran impacto en el futuro del puesto de trabajo. Los millennials se habrán convertido en la presencia dominante en la fuerza de trabajo para 2025, momento en el cual se espera que muchas economías importantes hayan elevado las edades actuales de jubilación para aliviar la presión sobre las pensiones y reducir la escasez de habilidades creada por el cambio demográfico. Alrededor del 77% de los participantes del estudio creen que la diversidad generacional será una de las tres principales tendencias para dar forma a su estrategia en el lugar de trabajo.
