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Hoteles para público gay: un nicho que crece

Después de la apertura de su segundo hotel, el primero en Latinoamérica, en la ciudad de Buenos Aires, Argentina, la cadena hotelera Axel ha anunciado la apertura de su tercer hotel a nivel mundial: el Axel Berlín. Con una inversión de casi US$ 20 millones, la cadena hotelera marca la pauta del crecimiento de este nicho hotelero. Su primera apertura en Latinoamérica, el Axel Hotel Buenos Aires, es el primer cinco estrellas destinado al segmento gay en la capital argentina y el segundo emprendimiento de Axel Hotels, un grupo de origen catalán que en 2003 inauguró con exitosa repercusión el Axel Hotel Barcelona.

El hotel Axel Buenos Aires está ubicado en el barrio de San Telmo, el más antiguo de la ciudad, de ambiente bohemio, con una interesante vida cultural y nocturna. Su construcción demandó una inversión de casi US$ 8 millones.

El Axel Buenos Aires dispone de cuarenta y ocho habitaciones equipadas con cama king size, TV de plasma, conexión wi fi, bañera o ducha con hidromasaje en prisma de vidrio, caja fuerte y room service. No es casual que los dos primeros establecimientos de Axel Hotels, que se define como la primera cadena de hoteles dirigida integralmente a la comunidad gay en el mundo, se ubiquen en Barcelona y Buenos Aires.

Las dos ciudades, a ambos lados del Atlántico, son paradigmas de creatividad, cosmopolitismo y libertad. Siguiendo el ejemplo de estos primeros eslabones, la cadena se propone que cada una de sus propiedades sean hoteles de diseño ubicados en ciudades gayfriendly. Otra característica distintiva de los hoteles Axel es su filosofía heterofriendly que brinda acogida a cualquier persona, independientemente de su tendencia sexual.
Los representantes de Axel Hotels comunicaron que cuentan con un monto de US$75 millones, con los cuales esperan abrir cinco hoteles más en el mundo en un plazo de cinco años.

Más especialización

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Por su parte, también en Berlín, dentro del marco de la ITB, celebrada en dicha ciudad el pasado mes de marzo, fue lanzada oficialmente la marca hotelera Attitude Hotels que se define así  misma como “el lugar para quedarse” para los viajeros del segmento GLBT. La nueva cadena hotelera permitirá a estos viajeros elegir entre tres diferentes categorías de hotel tales como Attitude Premium, Attitude Comfort y Attitude Value.

Según su fundador, Pedro Castro, “al momento nosotros sabemos que los hoteles amigables con los gays, las lesbianas y los heterosexuales están en las manos de propietarios independientes y pequeñas cadenas hoteleras. Esta área del mercado está sufriendo de una falta de reconocimiento, promoción y certificación en el nivel internacional”.

Para responder a este reto, la nueva cadena proporcionará a los dueños de los hoteles Attitude las oportunidades comerciales, tecnológicas y de mercadeo para promocionar sus  hoteles y su relación con el cliente.
Attitude Hotels ofrecerá una selección de 25 hoteles en Austria, Bélgica, República Checa, Francia, Alemania, Hungría, Malta, Holanda, Portugal, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y EE.UU. Para el próximo año el objetivo es una selección de alrededor 100 hoteles a nivel mundial.

Según resultados de la encuesta realizada por Comunity Marketing Inc., agencia de mercadeo especializada en este púbico, el 94.1% de los encuestados se quedó en un hotel por lo menos una noche en los últimos doce meses, con un promedio de encuestados que se quedaron 14 noches en hotel durante ese periodo.

Según arrojó la encuesta, uno de los factores más decisivos al elegir un hotel fue la reputación de éste de ser amigable con este público, seguido por la ubicación cerca de atracciones turísticas, ubicación cerca de atracciones para gays y acceso a internet gratis. El 77% de los encuestados dijo que compran y reservan hoteles en línea, mientras que el 29% dijo que reservan acomodaciones por teléfono o en persona por medio de un agente de viajes o directamente con el proveedor.

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