Según un estudio publicado por el Barómetro de Movilidad Empresarial de la multinacional Motorola Solutions para la industria hotelera se ha vuelto fundamental integrar en sus procesos y servicios el uso de tecnología móvil e inalámbrica.
El resultado de dicha investigación habla de que el 88% de las compañías hoteleras en América Latina están de acuerdo con esta posición, mientras que el 82% afirmó que la implementación de este tipo de sistemas proporciona una seria ventaja competitiva.
Entre los equipos más utilizados se encuentran los computadores portátiles y los teléfonos móviles. Sin embargo, no son los de mayor proyección para los próximos meses, pues el estudio también reveló que las expectativas de crecimiento en ese sentido para este año son muy altas, siendo los teléfonos portátiles sobre voz IP y las tablets los dispositivos que presenten un mayor crecimiento.
En esta investigación se incluyeron hoteles de Argentina, Brasil, Colombia y México, cuatro países que se consideran como grandes economías hoteleras en Latinoamérica, pues juntos representan el 74% del Producto Interno Bruto (PIB) de la región.
Otros resultados entregados por Motorola Solutions hablan de que el 62% de las empresas hoteleras adoptó o está en el proceso de adopción de radios de dos vías para comunicaciones y el 88% ya cuenta con al menos una red WLAN en sus distintos estándares IEEE.
Según Gustavo Wroble, director de Comunicaciones de Motorola Solutions para América Latina y el Caribe, “Las empresas de la industria tienen clara la importancia de la tecnología móvil e inalámbrica y la repercusión que esto tiene en la satisfacción de los clientes”.
