El Laboratorio de Comportamiento Humano del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT, por sus siglas en inglés) concluyó, por medio de un estudio, que el famoso coffee break puede incrementar el rendimiento laboral en un 8%.
La investigación se realizó analizando esta dinámica de los empleados en varios call centers de los Estados Unidos. Según Alex Pentland, director del Laboratorio, no es la cafeína por si sola la que aumenta la productividad, sino el hecho de hacer una pausa y poder comunicarse con otros integrantes del equipo de trabajo.
Así mismo, el estudio permitió ver que el solo hecho de interactuar en un espacio ajeno a una sala de juntas tiene una estrecha relación positiva con los niveles de productividad.
En oficinas donde las jornadas laborales son muy largas se recomienda llevar a cabo pausas activas, comenta Gabril Fuma, gerente del Grupo Vipal, compañía donde se llevan a cabo este tipo de prácticas. Fuma asegura que en su compañía se procura mantener un ambiente relajado y con comunicación fluida, y se permite que cada uno maneje sus pausas como mejor le parezca.
Otra práctica positiva que llevan a cabo en Vipal es la de comer juntos una vez por semana, la interacción y el compromiso, o engagement, son dos factores importantes en la productividad. Según el MIT se deben llevar acciones que mejoren esos dos componentes y así incrementar el rendimiento.
