De cara a racionalizar la gestión tecnológica y el sistema de información, tanto en términos de reducción de costes como en mejora de la capacidad de respuesta y la eficiencia de los servicios, Aena Aeropuertos ha recurrido a un consorcio dirigido por Bull con INSA.
En este nuevo contrato se agrupan siete contratos en uno, cambiando así a un modelo de servicio de mantenimiento de aplicaciones basado en un Acuerdo de Nivel de Servicio con más de 40 indicadores de diferentes ámbitos.
De este modo se espera garantizar la calidad del servicio de todo el ciclo de vida de las aplicaciones SW gestionadas bajo este servicio. Tales aplicaciones son: indicadores de gestión del servicio, gestión de los recursos, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento evolutivo, disponibilidad de aplicaciones y aseguramiento de la calidad de las aplicaciones.
La adjudicación se ha firmado por un año y más de 4,5 millones de euros (unos US$6,2 millones), prorrogable hasta 5 años.
Bull será responsable de la gestión del servicio y de una amplia gama de aplicaciones, así como de gran parte de los desarrollos futuros, con arreglo a un nuevo modelo de servicio. Todas las tareas de mantenimiento y nuevos proyectos se incluirán en el ámbito de un presupuesto global y la obligación de una prestación de servicio de alta calidad, apoyado en la gestión por el Centro de Servicios de Bull de Madrid, uno de los siete centros de Bull en todo el mundo, y que recientemente ha obtenido la certificación CMMI Nivel 3.
Para alcanzar los objetivos de reducción de costes, flexibilidad y alta calidad del servicio, Bull se apoyará en el uso de sus métodos y herramientas de gestión a escala industrial, probados con eficacia en otros grandes clientes.
Este innovador enfoque permitirá a Aena Aeropuertos conseguir ahorros significativos en más de un 40% en comparación con los siete contratos anteriores, evitar limitaciones en la carga de trabajo, beneficiarse de la agilidad propia de recursos de gran valor añadido y de las mejoras sugeridas por un socio como Bull, experto en su actividad de negocio y en sus sistemas de información.
